En esta guía te mostraremos cómo restaurar la configuración de tu encoder RadioCaster en caso de que necesites recuperar la configuración original que nuestro equipo de soporte estableció durante la instalación inicial.
Importante: Nuestro equipo de soporte siempre guarda un backup de la configuración en dos ubicaciones: la carpeta «Documentos» y en el disco C del equipo donde está instalado el encoder. Esta guía te ayudará a restaurar esa configuración guardada.
Pasos para restaurar la configuración
- 1 Abre el programa RadioCaster en tu computadora. Una vez abierto, haz clic en el menú superior izquierdo con el nombre «RadioCaster».
- 2 En el menú desplegable, selecciona la opción «Ajustes de copia de seguridad«.
- 3 Haz clic en el botón «Restaurar…» que aparece en la ventana emergente.
- 4 Se abrirá una ventana de explorador de archivos. Navega hasta la carpeta «Documentos» en el panel izquierdo.
- 5 Dentro de la carpeta «Documentos», busca y selecciona el archivo de backup llamado «RadioCaster – RadiosPlay«. Este archivo fue creado por nuestro equipo de soporte durante la configuración inicial.
- 6 Haz clic en el botón «Abrir» para seleccionar el archivo de backup.
- 7 El sistema restaurará la configuración. Aparecerá un mensaje confirmando que la restauración fue exitosa. Haz clic en «Aceptar» y luego reinicia RadioCaster para aplicar los cambios.
Consejo útil: Si no encuentras el archivo de backup en la carpeta «Documentos«, también puedes buscarlo en la raíz del Disco C. Nuestro equipo de soporte guarda copias de seguridad en ambas ubicaciones para mayor seguridad.
¿Qué hacer si tienes problemas?
Si sigues estos pasos y aún así no puedes restaurar la configuración, o si no encuentras el archivo de backup en ninguna de las ubicaciones mencionadas, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Estamos aquí para ayudarte.
